Réponses sur la qualité, la livraison et l'usage sûr.
Les questions qui reviennent le plus — des rapports d'analyse à la livraison sous température dirigée, jusqu'au fait de consulter d'abord votre médecin. Si une réponse manque, écrivez-nous et nous l'ajouterons.
Quelle preuve de qualité accompagne ma commande ?
Chaque lot part avec un code de lot imprimé sur le flacon. Le rapport de laboratoire indépendant correspondant — identité, pureté et composition — est lié sur la fiche produit et reste sur votre page de commande après l'achat.
Pourquoi Peptyds vous fait-il explorer par objectif ?
La plupart des gens connaissent le résultat qu'ils visent — meilleure récupération, soutien à long terme, meilleure peau — avant de savoir quelle molécule y correspond. Partir de l'objectif rend le choix du produit plus clair et réduit le risque d'acheter quelque chose qui ne colle pas au protocole.
Quel niveau de détail scientifique sur chaque fiche produit ?
Chaque page s'ouvre sur une ligne d'intention claire et les analyses qui la soutiennent, puis se déplie en notes de recherche, spécifications de dosage et études évaluées par les pairs pour qui veut aller plus loin. Vous décidez de la profondeur.
Quand ma commande part-elle et arrive-t-elle ?
Les commandes passées avant 14 h 00 CET du lundi au vendredi partent le jour même depuis notre centre logistique européen de La Haye, aux Pays-Bas. La livraison UE standard suivie arrive en 2–4 jours ouvrés ; des options express sont disponibles au paiement.
Que se passe-t-il après ma commande ?
Vous recevrez une confirmation de commande, puis un e-mail d'expédition avec le suivi dès que le colis quitte notre centre logistique. Votre page de commande conserve le code de lot, le rapport d'analyse et les consignes de conservation au même endroit.
Quelle est la politique de retour sur les peptides ?
Parce que les peptides sont sensibles à la température et scellés à l'expédition, nous ne pouvons pas accepter le retour de flacons ouverts ou dont la température a été compromise. Si un produit arrive endommagé ou avec un problème de température, écrivez-nous sous 48 heures pour un remplacement sans frais.
Dois-je consulter un médecin avant d'utiliser un peptide ?
Nous le recommandons — en particulier si vous êtes enceinte, si vous allaitez, si vous suivez un traitement pour une pathologie, ou si vous associez des peptides à un médicament prescrit. Nos fiches produit sont pédagogiques. Elles ne constituent pas un avis médical et ne remplacent pas un échange avec un professionnel de santé qualifié.
Comment suivre mon colis ?
Le numéro de suivi et le lien du transporteur apparaissent sur votre page de commande dès la remise du colis au transporteur. Une fois connecté, vous ouvrez chaque commande pour la chronologie complète — envoyée en préparation, emballée, remise au transporteur, en transit, livrée.
Y a-t-il une heure limite pour partir le jour même ?
Oui. Les commandes passées avant 14 h 00 CET un jour ouvré sont préparées, emballées et remises au transporteur le jour même. Après cette heure ou le week-end, elles entrent dans la file du jour ouvré suivant.
Comment un retour est-il suivi ?
Chaque retour est enregistré sous la référence de votre commande : retour demandé, étiquette émise, colis reçu au centre logistique, inspecté, puis clos en remboursement, remplacement ou remise en stock. Chaque étape est visible en temps réel sur votre page de commande.
Are these products safe for human use?
No. All products on Peptyds are supplied strictly for in vitro laboratory research only and are not approved, tested, or intended for human consumption.
Who can purchase from Peptyds?
Purchases are available to qualified researchers aged 21 and over. All buyers complete a verified intended-use attestation before checkout is permitted.
Do I need to verify my identity to buy?
Yes. Peptyds operates a buyer verification gate. You will be asked to confirm your age and intended research use before completing a purchase. This is a legal requirement of our payment processing setup.
Are these products legal in my country?
The legal status of research peptides varies by jurisdiction. It is your responsibility to confirm compliance with local laws before purchasing. Peptyds B.V. operates under Dutch law and EU regulatory frameworks.
Comment conserver ma commande à l'arrivée ?
Les peptides sensibles voyagent au froid. Placez-les au réfrigérateur dès l'arrivée (2–8 °C), sauf mention contraire sur la fiche produit. Les flacons lyophilisés tolèrent un court transit à température ambiante mais ne doivent pas rester hors réfrigération de façon prolongée une fois livrés.