Respuestas sobre calidad, envío y uso seguro.
Las preguntas que más nos llegan — desde los informes de laboratorio hasta la entrega en frío o si conviene hablar antes con tu médico. Si falta una respuesta, escríbenos y la añadimos.
¿Qué pruebas de calidad vienen con mi pedido?
Cada lote sale con un código de lote impreso en el vial. El informe del laboratorio independiente correspondiente — identidad, pureza y composición — está enlazado en la página de producto y se queda en tu página de pedido tras la compra.
¿Por qué Peptyds organiza la tienda para explorar por objetivo?
La mayoría sabe el resultado que quiere — mejor recuperación, apoyo a largo plazo, mejor piel — antes de saber qué molécula encaja. Partir del objetivo hace más clara la elección del producto y reduce el riesgo de comprar algo que no encaja en la rutina.
¿Cómo debo conservar el pedido cuando llegue?
Los péptidos sensibles se envían en frío. Pásalos a la nevera al llegar (2–8 °C) salvo que la página de producto diga otra cosa. Los viales liofilizados toleran un transporte corto a temperatura ambiente, pero no deben quedarse sin refrigerar largos periodos una vez entregados.
¿Cuánto detalle científico hay en cada página de producto?
Cada página abre con una línea de propósito clara y el control que hay detrás, y luego se despliega en notas de investigación, especificaciones de dosis y estudios revisados por pares enlazados para quien quiera más profundidad. Tú decides hasta dónde llegas.
¿Cuándo sale y cuándo llega mi pedido?
Los pedidos hechos antes de las 14:00 CET de lunes a viernes salen el mismo día laborable desde nuestro centro logístico europeo en La Haya, Países Bajos. La entrega estándar con seguimiento en la UE llega en 2–4 días laborables; en el pago hay opciones exprés.
¿Qué pasa después de hacer un pedido?
Recibirás una confirmación de pedido y luego un correo de salida con el seguimiento en cuanto el paquete deja nuestro centro logístico. Tu página de pedido guarda el código de lote, el informe de laboratorio y la guía de conservación en un mismo sitio.
¿Cuál es la política de devoluciones de los péptidos?
Como los péptidos son sensibles a la temperatura y salen con precinto de seguridad, no podemos aceptar devoluciones de viales abiertos o con la temperatura comprometida. Si un producto llega dañado o con una incidencia de temperatura, escríbenos en 48 horas y lo reponemos sin coste.
¿Debo hablar con un médico antes de usar un péptido?
Te lo recomendamos — sobre todo si estás embarazada, en período de lactancia, con una enfermedad diagnosticada, o si combinas péptidos con medicación prescrita. Nuestras páginas de producto son informativas. No son consejo médico y no sustituyen una conversación con un profesional sanitario cualificado.
¿Cómo sigo mi paquete?
El número de seguimiento y el enlace del transportista aparecen en tu página de pedido en cuanto se entrega el paquete al transportista. Con la sesión iniciada puedes abrir cada pedido y ver la línea de tiempo completa — enviado a logística, empaquetado, entregado al transportista, en tránsito, entregado.
¿Hay una hora de corte para el mismo día?
Sí. Los pedidos hechos antes de las 14:00 CET en día laborable se preparan, se empaquetan y se entregan al transportista el mismo día. Los pedidos posteriores al corte o en fin de semana entran en la cola del siguiente día laborable.
¿Cómo se sigue una devolución?
Cada devolución queda registrada con la referencia de tu pedido: devolución solicitada, etiqueta emitida, paquete recibido en el centro logístico, inspeccionado y resuelto como reembolso, reposición o vuelta a stock. Cada paso se ve en tu página de pedido en tiempo real.
Are these products safe for human use?
No. All products on Peptyds are supplied strictly for in vitro laboratory research only and are not approved, tested, or intended for human consumption.
Who can purchase from Peptyds?
Purchases are available to qualified researchers aged 21 and over. All buyers complete a verified intended-use attestation before checkout is permitted.
Do I need to verify my identity to buy?
Yes. Peptyds operates a buyer verification gate. You will be asked to confirm your age and intended research use before completing a purchase. This is a legal requirement of our payment processing setup.
Are these products legal in my country?
The legal status of research peptides varies by jurisdiction. It is your responsibility to confirm compliance with local laws before purchasing. Peptyds B.V. operates under Dutch law and EU regulatory frameworks.